产品型号：Dell 灵越5000、macbook air
系统版本：Windows 10、MAC I OS 10.9
Windows7系统
1、可能是因为网络原因造成的，那需要重新下载。
2、所使用的下载工具不够完善，比如有的下载工具多开了几个线程后，下载的收尾工作很慢，有些时候下载到99%时数据就不再传输了，一定要人工操作才能结束。
Mac系统
1、点击启动台，安装keka。
2、然后点击keka，选择偏好设置。
3、点击设为默认解压，然后点击好。
4、点及其他，然后双击zip文件或者是其他的文件，那么不会解压出错了。
电脑文件，也可以称之为计算机文件，是存储在某种长期储存设备或临时存储设备中的一段数据流，并且归属于计算机文件系统管理之下。所谓“长期储存设备”一般指磁盘、光盘、磁带等。而“短期存储设备”一般指计算机内存。需要注意的是，存储于长期存储设备的文件不一定是长期存储的，有些也可能是程序或系统运行中产生的临时数据，并于程序或系统退出后删除。是指由创建者所定义的、具有文件名的一组相关元素的集合，可分为有结构文件和无结构文件两种。在有结构的文件中，文件由若干个相关记录组成；而无结构文件则被看成是一个字符流。文件在文件系统中是一个最大的数据单位，它描述了一个对象集。例如，可以将一个班的学生记录作为一个文件。一个文件必须要有一个文件名，它通常是由一串ASCII码或(和)汉字构成的，名字的长度因系统不同而异。如在有的系统中把名字规定为8个字符，而在有的系统中又规定可用14个字符。用户利用文件名来访问文件。
