支付宝是现在一款很多人都在使用的应用软件，然而一些朋友在使用支付宝的时候，发现自己的实名认证人脸识别一直失败，那么我们应该怎样解决这种自己的实名认证人脸识别一直失败的情况呢？那么接下来就由我来介绍一下支付宝实名认证人脸识别失败的解决方法吧。
方法一：
检查一下支付宝上的身份证号码与姓名是否正确，确认后重新提交，人脸认证时必须保证支付宝会员资料姓名、身份证号码与登录支付宝账号的姓名、身份证号码完全一致。
方法二：
因网络故障、网络延迟或者是操作超时等原因都可能导致人脸识别失败，我们可以到网络比较好的环境下再次人脸识别。
方法三：
可能因为手机设备系统版本低或者是手机未检测到前置摄像头，所以当前设备不支持人脸识别服务，建议更换一部较为智能的手机后重新认证。
看了我的方法，现在你学会如何解决支付宝实名认证人脸识别失败的情况了吗？学会了的话就快快把这个方法分享出去，让更多的人知道如何解决支付宝实名认证人脸识别失败的情况。以上是支付宝实名认证人脸识别失败的解决方法。
