1、客人敲门或门铃响时，应尽快答应，开门后应对客人说“请进”。
2、客人进来，应起立热情迎接。如果是家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。
3、若是吃饭时来客人，要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后，要送上热毛巾，并另换热茶。
4、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。
5、和客人喝茶时，敬茶须用双手端送，并放在客人右边。
6、介绍客人时，须先将家属向客人介绍。
7、客人要回时，应挽留，客人如坚持要回去，则不要勉强挽留。
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